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Preguntas frecuentes
General
Ona Slow Travel es una agencia de viajes especializada en viajes a medida, diseñados con calma, sensibilidad y criterio. Nacemos con la voluntad de contribuir a un cambio de paradigma en la forma de viajar: pasar del turismo rápido, superficial y masificado a una experiencia más consciente, respetuosa y transformadora.
Diseñamos viajes pensados para redescubrir el valor de la lentitud, conectar de forma auténtica con las culturas locales y viajar con una mirada más abierta, curiosa y empática. A través de itinerarios personalizados, alojamientos con alma y experiencias cuidadosamente seleccionadas, buscamos generar un impacto positivo tanto en quienes viajan como en los destinos que visitan, fomentando una relación más equilibrada y sostenible entre viajeros y lugares.
El slow travel es una forma de viajar que prioriza la calidad sobre la cantidad. Significa dedicar tiempo a los lugares, reducir desplazamientos innecesarios, elegir experiencias con sentido y viajar de manera más respetuosa con el entorno y las personas locales.
No se trata de hacer menos, sino de vivir más intensamente cada experiencia, con itinerarios bien pensados, equilibrados y adaptados a cada viajero.
Un viaje a medida es un viaje diseñado exclusivamente para ti. No trabajamos con paquetes cerrados: cada ruta, alojamiento y experiencia se construye a partir de tus intereses, tu ritmo, tu presupuesto y la forma en la que quieres vivir el destino.
Nuestros itinerarios ejemplo que tenemos publicados en la web pueden servir como punto de partida e inspiración, pero cada viaje se adapta y se diseña de forma personalizada para crear una experiencia única y alineada contigo.
Diseñar un viaje a medida con Ona Slow Travel es un proceso cercano y colaborativo:
1. Primer contacto: rellenas el formulario de la web en la sección “Personaliza tu viaje”. Esto nos da la información inicial sobre tus intereses, fechas y estilo de viaje.
2. Conocerte mejor: organizamos una llamada de unos 20 minutos para hablar contigo, entender qué buscas, tu estilo de viaje y tus gustos. Cuanto más sepamos sobre ti, más personalizada será la experiencia.
3. Diseño del itinerario: a partir de esta información, creamos una propuesta de viaje completamente adaptada a tus preferencias.
4. Ajustes y afinamiento: revisamos y adaptamos el itinerario hasta que encaje al 100% contigo.
5. Gestión y acompañamiento: nos encargamos de todas las reservas y te acompañamos antes de la salida, durante el viaje y a tu regreso, asegurándonos de que tu experiencia sea única y sin preocupaciones.
En absoluto. Muchas veces nuestros viajeros llegan con una idea general —un destino, una fecha o una sensación— y a partir de ahí construimos el viaje juntos.
Nuestro trabajo es precisamente ayudarte a dar forma a ese viaje, proponiéndote ideas, rutas y experiencias que quizá no habías considerado.
Depende de la complejidad del viaje, el destino y el momento del año, pero normalmente el diseño inicial del itinerario puede llevar entre una y dos semanas desde que tenemos toda la información necesaria.
Para viajes largos o especialmente complejos, estos plazos se pueden alargar.
Sí. El itinerario es un documento vivo durante la fase de diseño. Incluimos ajustes y cambios para adaptarlo a tus preferencias hasta que el viaje esté completamente cerrado.
Una vez confirmadas las reservas, los cambios estarán sujetos a las condiciones de cada proveedor.
Sí. Diseñamos viajes para lunas de miel, aniversarios, viajes multigeneracionales, celebraciones especiales o momentos importantes.
En estos casos cuidamos especialmente los detalles, el ritmo y las experiencias para que el viaje sea realmente memorable
No tenemos un presupuesto mínimo. El coste de un viaje depende de múltiples factores: destino, fechas, número de personas y el tipo de experiencia que busques. Siempre intentamos adaptarnos al presupuesto del cliente, buscando una propuesta con la que se sienta cómodo y pueda disfrutar plenamente del viaje.
Dicho esto, no trabajamos con viajes low cost ni propuestas masivas: nuestros viajes son personalizados, cuidados y diseñados para vivir experiencias auténticas y memorables.
Sí, y de hecho lo recomendamos. Tener una horquilla de presupuesto nos permite diseñar un viaje realista y alineado con tus expectativas desde el primer momento.
Sí, el diseño de un viaje a medida tiene un valor de 200 €. Este importe cubre el trabajo personalizado de nuestro equipo para crear un itinerario único, teniendo en cuenta tus gustos, intereses y estilo de viaje, y coordinando con nuestros colaboradores locales cuando es necesario.
Recomendamos empezar con al menos 3 meses de antelación para viajes en temporada baja y 6-8 meses para temporada alta, a excepción de experiencias únicas como safaris, viajes de lujo o lunas de miel, en los que recomendamos empezar a organizarlo de 10-12 meses de antelación. Cuanto antes empecemos, mejor: disponer de más tiempo nos permite adaptar cada detalle a tus preferencias, acceder a los mejores proveedores y garantizar la experiencia más completa y cuidada posible.
Para que cada viaje sea auténtico y especial, colaboramos siempre que es posible con proveedores locales, guías y proyectos que aportan valor al destino. Además, seleccionamos cuidadosamente experiencias culturales, gastronómicas, naturales o humanas que van más allá de lo convencional, ofreciendo momentos memorables y una conexión genuina con el lugar. De este modo, cada itinerario combina autenticidad, exclusividad y un impacto positivo tanto en quien viaja como en los destinos visitados.
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